可信度三档

Three trust tiers

Tres niveles de confianza

发帖选工种时会显示风险提示；业主与服务方都能一眼看到：低风险可自接｜需核对｜建议持证或公司派单。

Category selection shows risk tips: low-risk self-match | verify first | licensed or company dispatch.

Al elegir el oficio se muestran avisos de riesgo, visibles para propietarios y profesionales: riesgo bajo, se puede acordar directo | verificar primero | mejor con licencia o empresa.

• 低风险·可自接Low risk · OK to self-matchBajo riesgo · puedes contratar directo杂活、垃圾清理、废品回收、家政、搬家、家电维修、设计Handyman, Junk removal, Scrap recycling, Cleaning, Moving, Appliance Repair, Design & draftingMantenimiento general, Retiro de escombros, Reciclaje de chatarra, Limpieza, Mudanzas, Reparación de electrodomésticos, Diseño y planos
• 需核对执照/保险Check license / insuranceVerifica licencia / seguro智能安装、泥瓦、油漆、木工、地板、橱柜台面、屋顶防水、裂痕修补、整装、门窗铁艺、后院工程Smart home, Tile & masonry, Painting, Carpentry, Flooring, Cabinets & Countertops, Roofing & Waterproofing, Drywall & cracks, Full renovation, Doors, windows & iron, Backyard & landscapingHogar inteligente, Azulejos y albañilería, Pintura, Carpintería, Pisos, Gabinetes y encimeras, Techos e impermeabilización, Grietas y tablaroca, Remodelación completa, Puertas y herrería, Patio y jardinería
• 高风险·建议持证或公司派单High risk · licensed pro or company advisedAlto riesgo · se recomienda profesional con licencia o empresa水电、太阳能、加建、空调暖通Plumbing & electric, Solar, Additions, HVAC & heatingPlomería y electricidad, Solar, Ampliaciones, Climatización y calefacción

线索板：实名标签、标准化工单、工种风险提示——平台做信息撮合，不担保施工质量。Lead board: Real-name tags, structured jobs, risk tips — info matching only, no work-quality guarantee.Tablero de trabajos: Etiquetas de identidad verificada, trabajos estructurados y avisos de riesgo: solo conectamos información, sin garantía sobre la calidad del trabajo.

保险、事故与平台定位

Insurance, accidents & platform role

Seguros, accidentes y papel de la plataforma

服务方应自行购买并携带适当的责任保险（liability insurance），并遵守工地安全规范。装帮手仅为信息撮合与沟通工具，不构成雇主与雇员或总包分包关系；平台不对工地人身伤害、财产损失承担雇主或承包商责任。双方应通过合同自行约定保险与责任分担。

Pros should carry appropriate liability insurance and follow job-site safety practices. Zhuang Helper is a matching and messaging tool only — not an employer, GC, or subcontractor relationship. The platform is not liable as an employer or contractor for on-site injury or property damage. Parties should allocate insurance and responsibility in their own contracts.

Los profesionales deben tener un seguro de responsabilidad civil adecuado y seguir prácticas de seguridad en la obra. Zhuang Helper es solo una herramienta para conectar y enviar mensajes: no existe relación de empleador, contratista general ni subcontratista. La plataforma no responde como empleador ni contratista por lesiones o daños a la propiedad en la obra. Las partes deben acordar seguros y responsabilidades en sus propios contratos.

信息费、私下付款与纠纷

Info fees, private pay & disputes

Cuotas de contacto, pago directo y disputas

当前为信息撮合：业主使用平台完全免费；服务方可通过会员或解锁查看线索并联系业主；工钱由双方面议并私下支付，平台在正常小活中不代收、不托管装修款。请开工前在 App 内确认报价与施工范围，并保留聊天、确认卡片与现场照片作证据；合作完成后可互评（含差评）。

Info-matching model: the platform is completely free for homeowners; pros use membership or unlock to view leads and contact homeowners. Job pay is negotiated privately — the platform does not hold renovation funds on normal jobs. Confirm quote & scope in-app before work; keep chat, confirmation cards, and photos as evidence; review after cooperation (including negative).

Modelo de conexión: la plataforma es totalmente gratis para propietarios; los profesionales usan membresía o desbloqueo para ver contactos y escribir al propietario. El pago del trabajo se negocia en privado; la plataforma no retiene fondos en trabajos normales. Confirme cotización y alcance en la app antes de empezar; guarde chats, tarjetas de confirmación y fotos como evidencia; califíquense al terminar (incluidas reseñas negativas).

客服调解边界

Support mediation limits

Límites de la mediación de soporte

支持团队对小活纠纷以调解沟通为主：协助双方对照聊天、报价确认与照片厘清事实，促成协商。平台不强制退还工钱，也不垫付资金。与平台收费相关的欺诈（如虚假解锁、会员费异常）可单独处理，可能退还平台费用并封禁账号。

Support mediates job disputes: help parties compare chat, quote confirmations, and photos to negotiate. The platform does not force job-payment refunds or advance funds. Fraud on platform fees (fake unlock, membership abuse) is handled separately and may be refunded/banned.

Soporte media en disputas de trabajos: ayuda a las partes a revisar el chat, las confirmaciones de cotización y las fotos para negociar. La plataforma no obliga a reembolsar pagos de trabajos ni adelanta fondos. El fraude con cuotas de la plataforma (desbloqueos falsos, abuso de membresía) se trata por separado y puede llevar a reembolso o suspensión.

免责声明

Disclaimer

Aviso legal

本页内容为一般性说明，不构成法律意见，亦不构成保险或金融服务承诺。请就保险、合同、劳工与税务等问题咨询纽约持牌专业人士。调解或客服记录不构成税务结论或工资认定。

This page is general information only — not legal advice and not an insurance or financial services offer. Consult New York–licensed professionals for insurance, contracts, labor, and tax questions. Mediation or support records are not tax conclusions or wage determinations.

Esta página es solo información general: no es asesoría legal ni una oferta de seguros o servicios financieros. Consulte a profesionales con licencia en Nueva York para temas de seguros, contratos, empleo e impuestos. Los registros de mediación o soporte no son conclusiones fiscales ni determinaciones salariales.